בלעדי לחנויות איקומרס (ללא תלות בגודל רשימת תפוצה קיימת):
בלעדי לחנויות איקומרס
(ללא תלות בגודל רשימת תפוצה קיימת):
שיגדילו את מחזור המכירות מאתר האיקומרס ב־15-20%
(בלי להגדיל את תקציבי השיווק)
נעשה זאת באמצעות יצירת אינטראקציות אוטומטיות עם המשתמשים באתר שלכם, בהתבסס על פופאפים, מיילים חכמים וקופונים דינמיים - שיגרמו לדחיפות, פעולה ורכישה.
רווחים מהיום הראשון | מתאים לכל חנות איקומרס
לאתרי איקומרס יש בעיה.
הם נסמכים באופן גורף על הקונספט של פרסום ממומן,
ונכנסים לתוך מעגל של תלות.
במקום להקים תשתית שתמיר אחוז גבוה יותר מהקהל שמגיע לאתר.
תשתית שתשמר את הקהל ותגדיל את השווי שלו –
הם מנסים להביא עוד ועוד גולשים לאתר.
זה קצת כמו לקנות עגבניות לשקשוקה,
ובכל זאת להמשיך לאכול את המילקי שיש לי במקרר
(וכשהעגבניות מרקיבות, לזרוק אותן – ולעשות עוד הזמנה מהירקן…)
לא משנה כמה משלוחים אזמין, וכמה עגבניות יהיו לי בבית,
אם לא אמצא זמן לבשל – לא יקרה כלום.
ונכנסים לתוך מעגל של תלות.
במקום להקים תשתית שתמיר אחוז גבוה יותר מהקהל שמגיע לאתר.
תשתית שתשמר את הקהל ותגדיל את השווי שלו – הם מנסים להביא עוד
ועוד גולשים לאתר.
זה קצת כמו לקנות עגבניות לשקשוקה,
ובכל זאת להמשיך לאכול את המילקי שיש לי במקרר (וכשהעגבניות מרקיבות, לזרוק אותן – ולעשות עוד הזמנה מהירקן…)
לא משנה כמה משלוחים אזמין,
וכמה עגבניות יהיו לי בבית,
אם לא אמצא זמן לבשל –
לא יקרה כלום.
וזה מה שקורה בעולם האיקומרס.
אם לא נעשה משהו עם הגולשים שמגיעים לאתר – לא נגיע לתוצאות.
בעלי חנויות איקומרס מנסים לפתור את הבעיה בדרכים שונות.
הם רודפים אחרי המבקרים באתר שלהם בעזרת מודעות רימרקטינג יקרות, מפרסמים בגוגל וגם שולחים ניוזלטרים.
הם מפספסים דבר אחד חשוב.
קונים עוד ועוד עגבניות,
במקום להעמיד מחבת על האש, להעלות את הטמפרטורה של העגבניות ולהפוך אותה לשקשוקה.
הרבה בעלי אתרים חושבים שהם פותרים את זה בעזרת ניוזלטרים,
מה שהם מפספסים זה זה…
ניוזלטר שבנוי טוב יכול לייצר 10-20% מההכנסה לבדו.
זה בתנאי שבאמת גרמנו לאנשים המתעניינים להירשם.
הרבה אנשים משאירים פרטים כבר בפעם הראשונה שהם מגיעים לאתר,
אבל לא קורה כלום מעבר לזה. הם לא מקבלים מייל חכם.
לא מופעלת עליהם אוטומציה שתמיר אותם ללקוחות. הם פשוט נשכחים…
אם נחזור לאנשים שהשאירו עגלה מלאה בחנות,
וניתן להם תזכורת קטנה (ואולי גם מבצע) - יש סיכוי טוב שהם יחזרו לחנות.
אם התהליך הזה קורה באופן אוטומטי,
אנחנו מכניסים עוד כסף בלי לעשות שום פעולה אקטיבית.
אם נחזור לאנשים שהשאירו עגלה מלאה בחנות, וניתן להם תזכורת קטנה (ואולי גם מבצע) - יש סיכוי טוב שהם יחזרו לחנות.
אם התהליך הזה קורה באופן אוטומטי,
אנחנו מכניסים עוד כסף בלי לעשות שום פעולה אקטיבית.
ככל שלקוח בחנות ממלא יותר מוצרים בעגלה,
כך אחוזי הרווח של האתר עולים.
הרי עלות הלקוח נשארת אותה עלות,
וכך גם עלות הטיפול והמענה.
ככל שלקוח בחנות ממלא יותר מוצרים בעגלה, כך אחוזי הרווח של האתר עולים. הרי עלות הלקוח נשארת אותה עלות וכך גם עלות הטיפול והמענה.
לצד 4 התהליכים האוטומטיים האלה,
חשוב לייצר גם דיוור קבוע שיודע להמיר בשוטף
ולהחזיר לקוחות לתהליכי רכישה באתר.
לצד 4 התהליכים האוטומטיים האלה,
חשוב לייצר גם דיוור קבוע שיודע להמיר בשוטף ולהחזיר לקוחות לתהליכי רכישה באתר.
הם משקיעים המון בהקמת אתר חדשני, מרימים קמפיינים בכל המדיות, אבל מפספסים את כל הכסף שיש באימייל מרקטינג. כסף שמונח על הרצפה ורק מחכה שירימו אותו. גם אלה שבוחרים לעשות אימייל מרקטינג, לא תמיד מנצלים את כל האפשרויות הגלומות בו… הם אולי מקימים מערך של מיילים, אבל לא מבצעים תהליכים אוטומטיים.
רוב מוחלט של העסקים מתחילים בניוזלטר.
הם מוציאים דיוורים ובטוחים שהם עושים איקומרס במייל.
והמחשבה שלהם הגיונית.
אף אחד לא חשף אותם לכוח של האוטומציות,
ורבים מהם פנו לסוכנות פרסום שאמרה להם שצריך לשלוח מיילים קבועים.
יכול להיות שניוזלטרים שלהם מייצרים מכירות, ואולי נדמה להם שזה מצליח,
אבל האמת היא,
שאם אין להם תשתית של אוטומציות –
הם נותנים גז בניוטרל.
רוב מוחלט של העסקים
מתחילים בניוזלטר.
הם מוציאים דיוורים ובטוחים
שהם עושים איקומרס במייל.
והמחשבה שלהם הגיונית.
אף אחד לא חשף אותם לכוח של האוטומציות, ורבים מהם פנו לסוכנות פרסום שאמרה להם שצריך
לשלוח מיילים קבועים.
יכול להיות שהניוזלטרים שלהם
מייצרים מכירות ואולי נדמה להם שזה מצליח, אבל האמת היא,
שאם אין להם תשתית של אוטומציות –
הם נותנים גז בניוטרל.
תהליכים אוטומטיים מאפשרים לנו לבצע פעולות
על הגולשים באתר – "בלי לעשות שום דבר".
ברגע שהזמנה מתקבלת, אנחנו רוצים שהכל
יהיה כמה שיותר אוטומטי.
כמה שפחות פעולות של צוות החנות, מרגע שלקוח הזמין
ועד שהפריט הגיע אליו. אבל האוטומטיות חשובה
גם בתהליך השיווקי עצמו – ובעיקר באימייל מרקטינג.
תהליכים אוטומטיים מאפשרים לנו לבצע פעולות על הגולשים באתר –
"בלי לעשות שום דבר".
ברגע שהזמנה מתקבלת, אנחנו רוצים שהכל יהיה כמה שיותר אוטומטי.
כמה שפחות פעולות של צוות החנות, מרגע שלקוח הזמין ועד שהפריט הגיע אליו. אבל האוטומטיות חשובה
גם בתהליך השיווקי עצמו – ובעיקר באימייל מרקטינג.
הגדרה: אוטומציה היא תהליך אוטומטי המבוסס על טריגרים ופעולות על הלקוח המבקר באתר.
למשל, "אוטומצית ברוכים הבאים" תכלול פופ אפ שיקפוץ בעת כניסה לאתר. לאחר הרשמה הלקוח יקבל סדרה של מיילים אוטומטיים שידחפו אותו לבצע פעולה כלשהי.
ממה מורכבת אוטומציה מוצלחת?
אוטומציה טובה נמדדת בשלבים שהיא כוללת, בבנייה הטכנית שלה ולא פחות חשוב – בתוכן שיצוק בה. האם התוכן מדבר את המותג? האם הוא נוגע בנקודות הרגישות של הלקוח? האם הצלחנו להביע דחיפות? האם המייל נכון בתהליך המכירה?
רכישות איקומרס הן רכישות אימפולסיביות ברובן.
תחשבו למשל על אלכסיי, בחור נחמד מבת ים
שהחליט להציע אירוסין לחברה שלו.
הוא נמצא באתר, מוצא טבעת וכבר חושב על רכישה.
אם לא נתפוס אותו בזמן הנכון במסע הלקוח,
יש סיכוי גבוה שלא נתפוס אותו בכלל.
סיכוי גבוה שבעוד חודש – זה כבר יהיה פחות רלוונטי
(כי טמפרטורת הלקוח שלו תרד משמעותית…),
וגם אם הוא יקבל מבצע על הטבעת בעוד חודש,
יש סיכוי לא מבוטל שהוא כבר קנה טבעת במקום אחר
(או שהוא החליט שזה לא זה).
רכישות איקומרס הן רכישות אימפולסיביות ברובן. תחשבו למשל על אלכסיי,
בחור נחמד מבת ים שהחליט להציע אירוסין לחברה שלו. הוא נמצא באתר,
מוצא טבעת וכבר חושב על רכישה.
אם לא נתפוס אותו בזמן הנכון במסע הלקוח, יש סיכוי גבוה שלא נתפוס אותו בכלל.
סיכוי גבוה שבעוד חודש – זה כבר יהיה פחות רלוונטי (כי טמפרטורת הלקוח שלו תרד משמעותית…), וגם אם הוא יקבל מבצע על הטבעת בעוד חודש, יש סיכוי לא מבוטל שהוא כבר קנה טבעת במקום אחר
(או שהוא החליט שזה לא זה).
כדי שאלכסיי יקנה את הטבעת, אנחנו צריכים להכות בברזל בעודו חם. ביצירת אוטומציה אנחנו רוכבים על האימפולסיביות המובנית של הלקוח.
בתגובה לכל פעולה של המשתמש, מתבצעת פעולה אוטומטית:
אלכסיי נכנס לאתר ומיד מקבל פופאפ ברוכים הבאים
מייל עם קופון נשלח אל אלכסיי
"התקבלה הודעה חדשה"
נטש את העגלה? מקבל מיייל נטישת עגלה עם הצעה חד פעמית.
רכש טבעת אירוסין
"ל-24 שעות בלבד: טבעת נישואין לגבר ולאישה ב-40% הנחה"
ומעבר לאימפולסיביות, בעזרת אוטומציות אנחנו יכולים לענות על חששות וחסמים של הלקוחות.
יש סיכוי שהוא הוסיף טלוויזיה לעגלת הקניות באתר, אבל הוא לא בטוח אם היא קיימת במלאי.
מייל שמספר לו שהטלוויזיה שהוא בחר עדיין במלאי – יכול לקדם אותו לעבר רכישה.
ואולי אלכסיי לא לגמרי סגור על איך בוחרים טלוויזיה ומה הקריטריונים (גודל, איכות, סוג מסך וכו').
במקרה כזה, יתכן שמייל עם מדריך לבחירת טלוויזיות,
עם קריטריונים ברורים ודוגמאות ספציפיות יכול לעזור.
מדובר בהשקעה חד פעמית שיוצרת תשתית שנים קדימה יש לך אפשרות להגדיל את מחזור המכירות בעסק
אם החודש היו לך הכנסות של 100 ₪, עם איקומרס יהיה לך 110.
האוטומציות עובדות באופו קבוע –
זה משהו תשתיתי ששווה הרבה מאוד כסף.
*לא בטוח שתהיה בינינו התאמה,
אבל גם אם לא, נשתדל לשחרר אותך עם לא מעט ערך.
אוטומציית ברוכים הבאים -
מורכבת מפופ אפ כניסה לאתר, ו-3 מיילים. אוטומציה זו עוזרת ליצור מערכת יחסים עם הלקוחות
וגורמת להם לחזור אלינו שוב ושוב.
אוטומציית עגלה / צ'ק אאוט -
למשל, אם מישהו נטש את העגלה ועבר מעל 60 דק', הוא יקבל תזכורת למייל שהוא לא סיים את הרכישה, מדהים איך שזה משפר את אחוזי ההמרה בחנות.
אוטומציה לאחר רכישה -
למשל, אם מישהו קנה טבעת אירוסין, הוא יקבל הצעה חד פעמית לטבעת נישואין. תתפלאו כמה זה ממיר.
השירות אינו מותנה בגודל רשימת התפוצה (מתאים גם לחנויות שעדיין לא מדוורות ולא אספו כתובות נמענים בכלל). ברגע שנפעיל את האוטומציה היא תתחיל לאסוף כתובות ולפעול.
בחנויות שעדיין לא הפעילו אימייל מרקטינג בכלל, ניתן לדבר על 100% הצלחה. בוודאות.
צריך לדעת מה לכתוב, ואיך לכתוב ככה שהמיילים שלנו באמת יגרמו לפעולה של המשתמש.
טקטס חזק זה לא מספיק, צריך להשקיע גם בנראות. להבין מה האנטומיה הנכונה של מייל, ככה שהוא באמת ימיר.
יצירת אוטומציות מצריכה ידע טכני. איך מתזמנים? מה זה אומר נטישת עגלה? אחרי כמה זמן לשלוח כל אוטומציה? יומיים? שלושה? שבוע?
אני עושה קמפיינים ומסתדר מצוין, למה צריך גם את זה?
כדי לענות על השאלה הזו,
צריך להבין את ההבדל בין revenue ל-profit.
כשמריצים קמפיין, בגוגל, בפייסבוק ובפלטפורמות PPC אחרות –
נכנסים להרפתקה. אנחנו לא יודעים מה ייצא מזה,
ולמעשה עסוקים בלנסות להגיע להכנסה.
כדי להצליח להרוויח מקמפיינים כאלה,
צריכים להשקיע מאמצים רבים (וזה לא תמיד מצליח…).
לעומת זאת, אימייל מרקטינג (כשעושים אותו נכון)
מאפשר לנו לדלג לשלב ה-profit.
העלות של הקמת אוטומציה אפסית, התפעול שלה לא עולה כמעט כלום –
והתוצאות שהיא מייצרת הן 100% רווחים (מלבד עלויות המוצר).
אני עושה קמפיינים ומסתדר מצוין,
למה צריך גם את זה?
כדי לענות על השאלה הזו,
צריך להבין את ההבדל בין
revenue ל-profit.
כשמריצים קמפיין, בגוגל, בפייסבוק
ובפלטפורמות PPC אחרות –
נכנסים להרפתקה.
אנחנו לא יודעים מה ייצא מזה,
ולמעשה עסוקים בלנסות להגיע להכנסה.
כדי להצליח להרוויח מקמפיינים כאלה,
צריכים להשקיע מאמצים רבים
(וזה לא תמיד מצליח…).
לעומת זאת, אימייל מרקטינג (כשעושים אותו נכון) מאפשר לנו לדלג לשלב ה-profit.
העלות של הקמת אוטומציה אפסית,
התפעול שלה לא עולה כמעט כלום –
והתוצאות שהיא מייצרת הן 100% רווחים
(מלבד עלויות המוצר).
*לא בטוח שתהיה בינינו התאמה,
אבל גם אם לא, נשתדל לשחרר אותך עם לא מעט ערך.
ווטסון היא סוכנות תוכן שמבינה אנשים.
אנחנו לא קבלני מילים אלא קבלני רגשות הבונים עבורך את החיבור ואת מערכת היחסים מול הקהל שלך.
היה זה איינשטיין שאמר:
"אין בי כישרון מיוחד, אבל יש בי הרבה סקרנות"
ווטסון שמה במרכז את ערך הסקרנות,
שאם לא הוא, לא היינו מתקדמים כאנושות.
נלמד את העסק שלך, את השפה שלך, נבין אותך
עד שנגיע לרמה שבה נוכל לדבר אותך.
בשלב הזה שבו ספגנו את ה-DNA והייחודיות שלך לתוכנו,
נתחיל להוציא אותו החוצה באמצעות תוכן עוצמתי, מניע, מרגש ומוכוון מטרה.
בין אם המטרה היא לייצר עבורך יותר לידים, רכישות, לחמם את הלקוחות, לפתור התנגדויות מכירה,
אנחנו כאן בשבילך.
מסע היזמות של ירין,
התחיל בהקמת בית ספר ל־NLP שנכשלה בגדול.
הכישלון הזה עודד אותו להתמקצע בשיווק
והשילוב של אסטרטגיות השיווק עם פסיכולוגיית ההשפעה והשכנוע, הפך מהר מאד את ירין לאחד מאנשי השיווק הבולטים ביותר.
כשנה וחצי אחרי הכישלון הנחרץ,
ירין הקים את מכללת סינרגיה, להתפתחות אישית, זוגית וחברתית – שמלמדת עשרות אלפי גברים ונשים בישראל, באמצעות עשרות קורסים דיגיטליים ותוכניות ליווי היברידיות.
בנוסף, ירין הקים את:
לבלאפ – סוכנות שיווק לבעלי עסקים שרוצים להרוויח יותר ולעבוד פחות.
קורס "קופי נינג'ה" – להכשרת קופירייטרים מקצועיים.
וסדנת "חם וחינם" – לגיוס לידים רותחים ב־0 ₪.
בנוסף, ירין הוא הבעלים של ווטסון, של ווטסון E-Com, ושל המרכול –סוכנויות התוכן האוונגרדיות; ושותף בבית התוכנה Only Spell שמפתח אתרים ותוכנות בארץ ובחו"ל.
אם הגעת עד לכאן, כנראה שמשהו בטקסט סקרן אותך ואולי נגע בך.
הרבה בעלי חנויות איקומרס שאלו את עצמם האם זה באמת יעבוד,
ומה הסיכוי שזה יעשה הבדל. חלקם כבר עשו איקומרס במייל,
וחלקם עדיין לא – אבל דבר אחד משותף לכל מי שבחר להצטרף.
ברגע שהפעלנו את האוטומציה – הוא התחיל לראות (יותר) כסף.
אם הגעת עד לכאן, כנראה שמשהו בטקסט סקרן אותך ואולי נגע בך. הרבה בעלי חנויות איקומרס שאלו את עצמם האם זה באמת יעבוד, ומה הסיכוי שזה יעשה הבדל. חלקם כבר עשו איקומרס במייל, וחלקם עדיין לא – אבל דבר אחד משותף לכל מי שבחר להצטרף.
ברגע שהפעלנו את האוטומציה – הוא התחיל לראות (יותר) כסף.
שיגדילו את מחזור המכירות מאתר האיקומרס ב-15-20%
(בלי להגדיל את תקציבי השיווק)
נעשה זאת באמצעות יצירת אינטראקציות אוטומטיות עם המשתמשים באתר שלכם, בהתבסס על פופאפים, מיילים חכמים וקופונים דינמיים - שיגרמו לדחיפות, פעולה ורכישה.
רווחים מהיום הראשון | מתאים לכל חנות איקומרס
Ⓒ דף זה נבנה בדם יזע ודמעות של אושר, ע"י ווטסון תוכן.
